Version du 12 septembre 2026

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

F4HIK-LAB, SASU au capital de 100 €, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN 109 535 203 — SIRET 109 535 203 00011 — RCS Paris 109 535 203 — TVA intracommunautaire FR79 109 535 203. Contact données personnelles : contact@f4hik-lab.fr.

2. Données traitées

La boutique traite les données fournies lors de la création et de la gestion du compte, d’une commande ou d’une demande d’assistance : identité, e-mail, téléphone, adresses, modèle de rotor, tension, remarques, contenu, montant, paiement et historique des commandes, ainsi que les échanges avec le support.

Les mots de passe sont enregistrés sous forme de condensat cryptographique irréversible. F4HIK-LAB ne peut pas les lire. Le paiement est proposé par virement bancaire ou PayPal. Les données de carte éventuellement saisies auprès de PayPal ne sont ni reçues ni conservées par F4HIK-LAB.

3. Finalités et bases légales

• Compte, panier, commande, paiement, livraison, suivi et SAV : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Comptabilité, garanties et obligations fiscales : obligation légale.
• Sécurité, prévention des abus et preuve des opérations : intérêt légitime de F4HIK-LAB.
• Réponse aux demandes de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demande.
• Envoi occasionnel d’une offre concernant un panier non finalisé : consentement préalable, révocable à tout moment depuis le compte ou le lien de désinscription présent dans chaque message.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à F4HIK-LAB et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques, d’hébergement, de messagerie et de livraison. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires à des fins publicitaires.

Lorsque le client choisit PayPal, les informations nécessaires au paiement sont transmises à PayPal, qui traite le paiement selon sa propre politique de confidentialité. F4HIK-LAB reçoit uniquement les références et le statut utiles au suivi de la transaction. PayPal peut traiter certaines données hors de l’Espace économique européen dans le cadre des garanties juridiques qu’il indique dans sa politique.

Les liens WhatsApp conduisent vers un service externe. Aucune donnée n’est transmise à WhatsApp par la boutique avant que l’utilisateur choisisse d’ouvrir ce lien.

5. Durées de conservation

• Commandes et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Compte sans commande : suppression ou anonymisation après trois ans d’inactivité, après information préalable lorsque cela est possible.
• Compte lié à une commande : pendant la relation commerciale, puis archivage des seules données soumises aux obligations légales.
• Demandes de contact et support : trois ans après le dernier échange, sauf nécessité de preuve ou litige.
• Données techniques de sécurité : au maximum douze mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• Panier d’un client connecté non finalisé : trente jours après sa dernière modification. Le panier est marqué comme converti dès la création d’une commande.

6. Cookies et mesure d’audience

La boutique utilise un cookie de session strictement nécessaire à la connexion, à la sécurité et au panier. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé. Le compteur du site conserve un identifiant anonyme et le code pays ; aucune adresse IP n’est conservée dans les statistiques.

7. Droits des personnes

Selon le traitement, toute personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données et s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. La demande doit être adressée à contact@f4hik-lab.fr en précisant le compte concerné. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.

Une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL sur www.cnil.fr. Aucun profilage ni aucune décision entièrement automatisée produisant un effet juridique n’est réalisé.

8. Sécurité et mises à jour

F4HIK-LAB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les comptes et commandes. Toute suspicion d’accès non autorisé doit être signalée rapidement à contact@f4hik-lab.fr.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation. La date de version figure en tête de page.